Behandlungsabbruch oder Praxiswechsel: Was passiert mit den Kosten?

Ein Umzug, Unzufriedenheit mit der bisherigen Betreuung oder einfach veränderte Lebensumstände: Es gibt viele nachvollziehbare Gründe, eine laufende kieferorthopädische Behandlung zu wechseln oder ganz zu beenden. Beides ist grundsätzlich möglich und Ihr gutes Recht, sollte aber gut geordnet ablaufen, damit es bei den Kosten am Ende keine unangenehmen Überraschungen gibt. Mit ein wenig Vorbereitung und Offenheit lässt sich fast immer eine faire Lösung finden, die für alle Beteiligten stimmt und Sie am Ende nicht unnötig belastet.

Praxiswechsel während der Behandlung

Ein Wechsel der Praxis ist grundsätzlich jederzeit erlaubt, Sie sind an niemanden gebunden. Dabei rechnet die bisherige Praxis die bis zum Wechsel bereits erbrachten Leistungen ab, während die neue Praxis die Behandlung fortführt und ihren Teil abrechnet. Damit am Ende nichts doppelt bezahlt wird, ist eine saubere und vollständige Übergabe der Behandlungsunterlagen entscheidend. Kümmern Sie sich also frühzeitig darum, dass alle Informationen den Weg zur neuen Praxis finden.

• Fordern Sie Ihre vollständigen Unterlagen und den bisherigen Behandlungsplan an.
• Klären Sie mit Ihrer Krankenkasse, wie der bereits genehmigte Kostenanteil übertragen wird, und lassen Sie sich in der neuen Praxis einen aktualisierten Kostenüberblick geben.

Behandlungsabbruch

Wird eine Behandlung vollständig abgebrochen, sind die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten, und das ist auch nur fair gegenüber der Praxis. Ein wichtiger Punkt für Kassenpatienten: Bei einem vorzeitigen und unbegründeten Abbruch kann es passieren, dass ein bereits erstatteter Eigenanteil-Bonus entfällt oder sogar zurückgefordert wird, weil die Behandlung nicht regulär zu Ende geführt wurde. Das kann am Ende teurer werden, als viele zunächst denken. Deshalb lohnt es sich sehr, einen geplanten Abbruch vorher in Ruhe zu besprechen, statt ihn übereilt und ohne Beratung zu vollziehen.

Reden hilft

Wenn Sie mit dem bisherigen Verlauf unzufrieden sind oder über einen Wechsel nachdenken, dann sprechen Sie uns bitte offen und frühzeitig an. Sehr oft lässt sich im ruhigen Gespräch vieles klären, das vorher verfahren und aussichtslos schien. Und wenn ein Wechsel am Ende wirklich der richtige Weg für Sie und Ihr Kind ist, dann unterstützen wir Sie selbstverständlich fair dabei und sorgen für eine transparente, vollständige Übergabe all Ihrer Unterlagen. Ihr Ergebnis und Ihr gutes Gefühl stehen dabei für uns immer im Vordergrund.